Оферта на оказание услуг бронирования трансфера

Настоящий документ является публичной офертой AVİTO TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, регистрационный номер 208525-5, расположенной по адресу YENİŞEHİR MAH. ANKARA CAD. NO:405 İÇ KAPI NO:60 PENDİK, ISTANBUL, Турция, имеющей туристическую лицензию № 12520, далее именуемой «Поставщик», адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Клиент») на следующих условиях:

1. Определения

  1. 1.1 Поставщик – AVİTO TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, компания, зарегистрированная в Турции и оказывающая услуги частного трансфера по лицензии № 12520.
  2. 1.2 Клиент – физическое или юридическое лицо, подающее запрос и оплачивающее услуги трансфера.
  3. 1.3 Услуга – организация и предоставление транспортировки пассажиров и их багажа по указанному маршруту и расписанию.
  4. 1.4 Запрос на бронирование – заказ услуги, сделанный Клиентом через сайт, email, WhatsApp или телефон. Подача запроса означает принятие данного Соглашения.
  5. 1.5 Ваучер – документ (цифровой или иной), подтверждающий детали трансфера и оплату или условия оплаты.
  6. 1.6 Промокод – код, предоставленный Поставщиком, который может быть введен при бронировании для получения скидки или преимущества.

2. Предмет Соглашения

  1. 2.1 Поставщик обязуется предоставить Клиенту услуги частного трансфера, а Клиент соглашается принять и оплатить Услуги в соответствии с данным Соглашением.
  2. 2.2 Услуга включает транспортировку Клиента или указанных пассажиров и их багажа из пункта отправления в пункт назначения в заранее согласованное время с использованием транспортного средства подходящего класса и вместимости.
  3. 2.3 Бронирование может быть сделано через сайт Поставщика, email (например, info@avitovip.com), мессенджеры или телефон.

3. Условия оказания услуг

  1. 3.1 Клиент должен предоставить точные и полные данные бронирования, включая: пункт отправления/назначения, дату и время, номер рейса (если применимо), количество пассажиров и их имена.
  2. 3.2 Контактные данные (имя, номер телефона, email) должны быть корректными и актуальными для связи и обновлений.
  3. 3.3 Поставщик предоставит безопасное, чистое и исправное транспортное средство с профессиональным водителем в соответствии с подтвержденным бронированием.
  4. 3.4 Клиент и пассажиры должны прибыть вовремя в согласованный пункт посадки. Задержки по вине Клиента могут сократить время трансфера или привести к отмене без компенсации.
  5. 3.5 Изменения в заказе (маршрут, время, количество пассажиров) должны быть сообщены незамедлительно. Поставщик постарается учесть изменения, но не гарантирует их после подтверждения.
  6. 3.6 Время ожидания: В аэропортах водитель или встречающий ожидает Клиента без ограничения по длительности при условии, что клиент остаётся на связи по указанным контактам. Если в течение двух (2) часов связаться с клиентом не удаётся, представитель Поставщика может покинуть место встречи. При подаче транспорта из отеля в цену включено до 30 минут ожидания с согласованного времени; дальнейшие условия согласовываются с поддержкой.
  7. 3.7 Несовершеннолетние: Дети до 14 лет должны сопровождаться взрослым. Детские автокресла Поставщиком не предоставляются. Использование детских удерживающих устройств в Турции для описываемой перевозки не является обязательным по местному законодательству.

4. Условия оплаты

  1. 4.1 Цена формируется на основе маршрута, класса автомобиля и других параметров заказа. Подтвержденная цена остается фиксированной, если Клиент не изменит заказ.
  2. 4.2 Оплата: Клиент может оплатить онлайн банковской картой заранее (если такая опция доступна при оформлении заказа) и/или, где применимо, наличными водителю. Доступные способы указаны на сайте Поставщика при бронировании или уточняются у поддержки.
  3. 4.3 Онлайн-оплата: Платежи обрабатываются сторонним платежным шлюзом через безопасные технологии SSL и 3-D Secure. Поставщик не собирает и не хранит данные карт. Платеж считается завершенным после подтверждения от платежного процессора.

5. Ответственность сторон

  1. 5.1 Ответственность Поставщика: Поставщик несет ответственность за надлежащее оказание Услуг, если этому не препятствуют форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, государственные ограничения, проблемы с транспортом и т. д.).
  2. 5.2 Ответственность Клиента: Клиент отвечает за предоставление точных данных и соблюдение всех условий. Клиент покрывает любой ущерб автомобилю или другому имуществу, причиненный пассажирами.
  3. 5.3 Поставщик не несет ответственности за задержки или пропущенные услуги, вызванные некорректной информацией от Клиента или форс-мажором.
  4. 5.4 В случае задержек по вине Клиента (например, таможня, багаж), Поставщик может сократить время услуги или считать ее завершенной после истечения бесплатного времени ожидания.

6. Конфиденциальность и данные

  1. 6.1 Поставщик собирает персональные данные (имена, контакты, детали поездки) исключительно для выполнения бронирования. Данные могут передаваться водителям, партнерам или платежным системам по мере необходимости.
  2. 6.2 Оформляя бронирование, Клиент соглашается на обработку данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Поставщика. Согласие может быть отозвано в письменной форме.
  3. 6.3 Данные защищены с использованием разумных технических и организационных мер безопасности.

7. Политика отмены

  1. 7.1 Клиент может отменить бронирование не менее чем за 24 часа до запланированного времени подачи для получения полного возврата. Более поздние отмены не подлежат возврату.
  2. 7.2 Возвраты обрабатываются на исходный способ оплаты в течение 5–30 рабочих дней в зависимости от платежного процессора и банков.
  3. 7.3 Поставщик может отменить бронирование из-за форс-мажора, технических проблем или юридических ограничений, в этом случае предлагается полный возврат.

8. Промокоды

  1. 8.1 Промокоды могут быть применены при бронировании для получения скидок или преимуществ, если они еще действительны.
  2. 8.2 Промокоды и скидки не суммируются: к одному бронированию (одному заказу) применяется не более одной скидки или льготы — по промокоду либо по иному объявленному предложению Поставщика (в том числе скидка за обратный трансфер), если для конкретного кода или акции прямо не указано иное.
  3. 8.3 Скидка по промокоду и связанные с ним преимущества применяются один раз на одно бронирование (один заказ), если в условиях кода или акции не предусмотрено иное. Коды обычно действительны ограниченное время; обмен на денежные средства не производится, если иное прямо не указано.
  4. 8.4 Поставщик может изменить или отменить промокоды в любое время.

9. Заключительные положения

  1. 9.1 Настоящее Соглашение является публичной офертой. Бронирование трансфера и/или оплата означает полное принятие.
  2. 9.2 Настоящее Соглашение регулируется законами Турецкой Республики.
  3. 9.3 Споры разрешаются мирным путем или, при необходимости, в компетентном суде по месту регистрации Поставщика.
  4. 9.4 Если какое-либо положение признано недействительным, остальные остаются в силе.
  5. 9.5 В случае расхождений между английской версией и оригинальной турецкой версией, турецкая версия имеет преимущество.
  6. 9.6 Принятие условий: Подавая заявку на трансфер, Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объеме. Клиент также подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью для заключения данного Соглашения. Получение Поставщиком Заявки от Клиента означает принятие Клиентом данной оферты и заключение Соглашения на указанных условиях.